Por Josiany Dórea
Mas afinal, o que é assertividade?
Teoricamente o significado da palavra pelo dicionário de português, diz que assertivo é que exprime afirmação (de
valores, sentimentos); declarativo. Contudo, não basta somente saber o seu
significado, o mais difícil é colocar em prática a assertividade.
O treinamento
assertivo começou a partir dos anos 50, com trabalhos de Salter(1949), reconhecido
como um dos fundadores da terapia de comportamento. Foi um dos pioneiros a
tomar as descobertas da psicologia experimental em coisas como reflexos
condicionados e aplicar esses princípios para resolver os problemas das
pessoas, o que favoreceu as técnicas de assertividade desenvolvidas nos tempos
atuais.
Para agirmos com assertividade é preciso primeiro
aprender a conviver com as diferenças, respeitando o espaço do outro. Aprender
que a liberdade do outro começa onde termina a sua; aprender que para falar dos
seus sentimentos, impor suas convicções e expor suas crenças não necessita utilizar
da agressividade com o próximo. Assim iniciamos a nossa Décima Oitava Conversa
Afinada.
Ronaldo
Evangelista começa nossa conversa com a apresentação do vídeo titulado “Convivência” (ver abaixo). Assim,
refletimos sobre as consequências dos nossos atos impensados de querer
ocupar o lugar do outro ou quando nos preocupamos tanto com o outro e esquecemos
de avaliar nossas atitudes. O diferente provoca em nós reações inusitadas, às
vezes de autodefesa, que termina nos prejudicando como é observado no vídeo.
Com a demonstração do vídeo sobre “a arte de ser objetivo” (ver abaixo),
vimos que ninguém nasce assertivo. Assertividade é um treino constante. Um
exercício que precisamos sempre está alerta para praticá-lo. Somente com a
prática teremos resultados positivos em nosso cotidiano. Não é uma receita que
já vem à dosagem certa. A base da assertividade consiste em ter autoestima
elevada. Ser assertivo é quando a pessoa gosta de si mesmo, consequentemente, passa
a ter um olhar sobre o outro com confiança.
E quando não somos assertivos? O que é não
ser assertivo? Na maioria das vezes não
ser assertivo causa constrangimentos irreversíveis. Um exemplo clássico é
quando não temos muita aproximação com a outra pessoa. Nossa ação não assertiva pode causar uma má impressão para
aqueles que não o conhece e a pessoa passa a ficar rotulado, pois, a primeira
impressão é a que fica. Outro fator é quando a pessoa se sente diminuída diante
de uma ação não assertiva e agressiva.
No exemplo da charge ao lado verificamos que temos um
comportamento não assertivo e agressivo. Quando agimos por impulso ou deixamos
a emoção falar mais alto do que a razão, podemos ser surpreendidos por um ato
de violência.
Algumas técnicas podem ajudar a sermos mais assertivos e
controlar as emoções.
Há várias técnicas de
Assertividade. São técnicas que nos ajudam a “não engolir sapos” no nosso dia a dia. Exemplos de algumas
técnicas: o nevoeiro, segundo Carlos Alberto de Faria consultor de marketing e
administração, é comparado da seguinte
forma: quando atiramos uma pedra nele, não oferece o mínimo de resistência, nem
ao menos pratica quaisquer retaliações, simplesmente se deixa atravessar pela
pedra, sem oposição. Exemplo: “Talvez você tenha razão. Vou pensar nisso que você me
disse”. Resposta a uma crítica. Isso
mostra que você está disponível a mudanças o que não quer dizer que vai
concordar com a crítica. Outro exemplo á
a técnica do Disco Rachado. Utiliza-se muito para a negação de comprar algum
produto ou serviços que no momento não é de seu interesse. Exemplo: “O que o Sr. fala tem o seu valor
(NEVOEIRO), mas eu não estou interessado." (DISCO RACHADO).
Ao final da nossa conversa, Ronaldo
apresenta o vídeo: Águia ou Galinha (ver
abaixo) deixou todos com vontade de seguir a Águia que está adormecida em todos
nós.
Ronaldo Evangelista ressaltou o quanto é difícil falar
sobre assertividade, pois é um tema que requer uma visão mais ampla sobre as
nossas atitudes e pensamentos íntimos, nos desnuda diante das situações
embaraçosas e que nem sempre temos a compreensão de fato como reagimos diante
das diversidades da vida.
As técnicas de não
engolir sapos, segundo Ronaldo Evangelista, nos traz uma forma clara de como lidar
com os seguimentos das práticas assertivas. Dessa forma, o comportamento
assertivo é um modelo positivo e pessoal que podemos usá-lo no trabalho, em
casa, nos relacionamentos, entre amigos, na vida amorosa e até mesmo na vida
financeira.
Agradecemos a
todos os participantes da nossa conversa afinada em 11/11/2012.
Referências:
Conditioned Reflex Therapy, Salter
(1949).
Arón, A. M. & Milicic, N. (1994).
Viver com os outros: Programa de desenvolvimento de habilidades sociais (J. P.
Santos, Trad.). Campinas, SP: Psy.
Assertividade e autocontrole: interpretação analítico-comportamental
- SciELO
Brasil - Scientific Electronic Library Online.