ASSERTIVIDADE

Por Josiany Dórea

Mas afinal, o que é assertividade? Teoricamente o significado da palavra pelo dicionário de português, diz que assertivo é que exprime afirmação (de valores, sentimentos); declarativo. Contudo, não basta somente saber o seu significado, o mais difícil é colocar em prática a assertividade.

       O treinamento assertivo começou a partir dos anos 50, com trabalhos de Salter(1949), reconhecido como um dos fundadores da terapia de comportamento. Foi um dos pioneiros a tomar as descobertas da psicologia experimental em coisas como reflexos condicionados e aplicar esses princípios para resolver os problemas das pessoas, o que favoreceu as técnicas de assertividade desenvolvidas nos tempos atuais.

Para agirmos com assertividade é preciso primeiro aprender a conviver com as diferenças, respeitando o espaço do outro. Aprender que a liberdade do outro começa onde termina a sua; aprender que para falar dos seus sentimentos, impor suas convicções e expor suas crenças não necessita utilizar da agressividade com o próximo. Assim iniciamos a nossa Décima Oitava Conversa Afinada.

         Ronaldo Evangelista começa nossa conversa com a apresentação do vídeo titulado “Convivência” (ver abaixo). Assim, refletimos sobre as consequências dos nossos atos impensados de querer ocupar o lugar do outro ou quando nos preocupamos tanto com o outro e esquecemos de avaliar nossas atitudes. O diferente provoca em nós reações inusitadas, às vezes de autodefesa, que termina nos prejudicando como é observado no vídeo.   

Com a demonstração do vídeo sobre “a arte de ser objetivo” (ver abaixo), vimos que ninguém nasce assertivo. Assertividade é um treino constante. Um exercício que precisamos sempre está alerta para praticá-lo. Somente com a prática teremos resultados positivos em nosso cotidiano. Não é uma receita que já vem à dosagem certa. A base da assertividade consiste em ter autoestima elevada. Ser assertivo é quando a pessoa gosta de si mesmo, consequentemente, passa a ter um olhar sobre o outro com confiança.

E quando não somos assertivos? O que é não ser assertivo?  Na maioria das vezes não ser assertivo causa constrangimentos irreversíveis. Um exemplo clássico é quando não temos muita aproximação com a outra pessoa. Nossa ação não assertiva pode causar uma má impressão para aqueles que não o conhece e a pessoa passa a ficar rotulado, pois, a primeira impressão é a que fica. Outro fator é quando a pessoa se sente diminuída diante de uma ação não assertiva e agressiva.  

                                                  

No exemplo da charge ao lado verificamos que temos um comportamento não assertivo e agressivo. Quando agimos por impulso ou deixamos a emoção falar mais alto do que a razão, podemos ser surpreendidos por um ato de violência.

Algumas técnicas podem ajudar a sermos mais assertivos e controlar as emoções.

         Há várias técnicas de Assertividade. São técnicas que nos ajudam a “não engolir sapos” no nosso dia a dia. Exemplos de algumas técnicas: o nevoeiro, segundo Carlos Alberto de Faria consultor de marketing e administração, é comparado da seguinte forma: quando atiramos uma pedra nele, não oferece o mínimo de resistência, nem ao menos pratica quaisquer retaliações, simplesmente se deixa atravessar pela pedra, sem oposição. Exemplo: “Talvez você tenha razão. Vou pensar nisso que você me disse”. Resposta a uma crítica. Isso mostra que você está disponível a mudanças o que não quer dizer que vai concordar com a crítica.  Outro exemplo á a técnica do Disco Rachado. Utiliza-se muito para a negação de comprar algum produto ou serviços que no momento não é de seu interesse. Exemplo: “O que o Sr. fala tem o seu valor (NEVOEIRO), mas eu não estou interessado." (DISCO RACHADO).

Ao final da nossa conversa, Ronaldo apresenta o vídeo: Águia ou Galinha (ver abaixo) deixou todos com vontade de seguir a Águia que está adormecida em todos nós.  

Ronaldo Evangelista ressaltou o quanto é difícil falar sobre assertividade, pois é um tema que requer uma visão mais ampla sobre as nossas atitudes e pensamentos íntimos, nos desnuda diante das situações embaraçosas e que nem sempre temos a compreensão de fato como reagimos diante das diversidades da vida.  

          As técnicas de não engolir sapos, segundo Ronaldo Evangelista, nos traz uma forma clara de como lidar com os seguimentos das práticas assertivas. Dessa forma, o comportamento assertivo é um modelo positivo e pessoal que podemos usá-lo no trabalho, em casa, nos relacionamentos, entre amigos, na vida amorosa e até mesmo na vida financeira.  

  

    Agradecemos a todos os participantes da nossa conversa afinada em 11/11/2012.

Referências:

Conditioned Reflex Therapy, Salter (1949).

Arón, A. M. & Milicic, N. (1994). Viver com os outros: Programa de desenvolvimento de habilidades sociais (J. P. Santos, Trad.). Campinas, SP: Psy.

www.merkatus.com.br.

www.psicologiacomportamental.net.

Assertividade e autocontrole: interpretação analítico-comportamental - SciELO Brasil - Scientific Electronic Library Online.